Política de reembolso

Política de Devoluciones 

Período de Devolución de 30 Días
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió:

  • Sin usar, sin modificar y en condiciones completamente funcionales

  • Sin daños físicos, rasguños, abolladuras o signos de desgaste

  • Todos los accesorios originales, cables, manuales y empaques deben estar incluidos

  • También necesitará el recibo o prueba de compra

Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en vrriis666@gmail.com.
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
[Dirección:  1er piso derecho, Edificio D, Zona Industrial Xinxiong No.157, Calle Gushu 1, Calle Xixiang, Distrito Baoan, Shenzhen, Guangdong,  China]

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en vrriis666@gmail.com.

Daños y Problemas

Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo. Si su artículo está defectuoso, dañado, presenta fallas o recibe el artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Para los electrónicos, recomendamos probar la funcionalidad básica dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Excepciones / Artículos No Retornables

Los siguientes artículos electrónicos no pueden ser devueltos:

  • Artículos que han sido modificados, reparados o manipulados por cualquier tercero

  • Artículos dañados debido a un uso indebido, manejo inadecuado o daños por agua/líquidos

  • Artículos que faltan números de serie o con etiquetas de garantía dañadas (si corresponde)

  • Software abierto, descargas digitales o licencias activadas

  • Bienes perecederos, productos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte su devolución, puede realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Para artículos defectuosos o que no funcionan, podemos ofrecer un reemplazo en lugar de un reembolso, dependiendo de su preferencia y disponibilidad del producto.

Período de Reflexión de 14 Días de la Unión Europea

Si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.
Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar sin usar, en condiciones completamente funcionales, con todo el embalaje original, accesorios y etiquetas, junto con el recibo o prueba de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (incluida la prueba de funcionalidad), le notificaremos si se aprueba el reembolso.
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles han pasado desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en vrriis666@gmail.com.