Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de notificación con tu número de seguimiento.(Horario comercial:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 GMT+8)
Durante los periodos de mayor demanda (por ejemplo, las promociones), los tiempos de procesamiento pueden prolongarse ligeramente. Haremos todo lo posible por informarte mediante anuncios en nuestro sitio web.
Aduanas, aranceles e impuestos:
Los aranceles de importación, impuestos, tarifas de despacho de aduanas y cualquier otro cargo local no están incluidos en el precio del producto y son responsabilidad del cliente.
Envío internacional
Enviamos a los siguientes países y regiones: [Actualmente realizamos envíos a determinados países y regiones. La disponibilidad del envío se confirma durante el proceso de pago.]
| Nombre de la zona | Rango de costos de envío | Cargo por peso adicional | Tarifa máxima limitada | Tiempo de tránsito | Países/regiones cubiertos |
|---|---|---|---|---|---|
| Hong Kong y Macao | $5 – $41 | +$3 por cada 500 g adicionales | $41 | 3–5 días laborables | Hong Kong (HK), Macao (MO) |
| Sudeste Asiático, Japón y Corea del Sur | $5 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 5–8 días laborables | Japón (JP), Corea del Sur (KR), Singapur (SG), Tailandia (TH), Malasia (MY), Vietnam (VN), Filipinas (PH), Camboya (KH), Laos (LA), Myanmar (MM), Pakistán (PK) |
| Resto de Asia | $15 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 5–8 días laborables | Indonesia (ID), Bangladés (BD), Sri Lanka (LK), Nepal (NP), Bután (BT), Georgia (GE), Kazajistán (KZ), Uzbekistán (UZ), Kirguistán (KG), Tayikistán (TJ), Turkmenistán (TM), Armenia (AM), Chipre (CY), Baréin (BH), Brunéi (BN), Kuwait (KW), Jordania (JO), Mongolia (MN), Palestina (PS), Yemen (YE), Timor-Leste (TL) |
| Unión Europea | $15 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 7–15 días laborables | Alemania (DE), Francia (FR), Reino Unido (GB), Italia (IT), España (ES), Países Bajos (NL), Suiza (CH), Polonia (PL), Bélgica (BE), Austria (AT), Suecia (SE), Dinamarca (DK), Noruega (NO), Finlandia (FI), Portugal (PT), Irlanda (IE), República Checa (CZ) |
| Otros países europeos | $20 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 7–15 días laborables | Rusia (RU), Ucrania (UA), Grecia (GR), Rumanía (RO), Bulgaria (BG), Croacia (HR), Hungría (HU), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), Serbia (RS), Bosnia y Herzegovina (BA), Albania (AL), Macedonia del Norte (MK), Montenegro (ME), Estonia (EE), Letonia (LV), Lituania (LT), Luxemburgo (LU), Islandia (IS), Liechtenstein (LI), Mónaco (MC), Andorra (AD), San Marino (SM), Ciudad del Vaticano (VA), Moldavia (MD), Bielorrusia (BY), Kosovo (XK), Malta (MT), Gibraltar (GI), Guernsey (GG), Jersey (JE), Isla de Man (IM), Islas Feroe (FO), Islas Åland (AX), Svalbard (SJ) |
| India y Oriente Medio | $25 – $150 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $150 | 7–15 días laborables | India (IN), Emiratos Árabes Unidos (AE), Arabia Saudita (SA), Turquía (TR), Taiwán (TW), Catar (QA), Omán (OM), Líbano (LB), Azerbaiyán (AZ), Maldivas (MV) |
| África | $25 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 7–15 días laborables | Sudáfrica (ZA), Egipto (EG), Nigeria (NG), Kenia (KE), Marruecos (MA), Etiopía (ET), Ghana (GH), Tanzania (TZ), Uganda (UG), Senegal (SN), Costa de Marfil (CI), Camerún (CM), Angola (AO), Mozambique (MZ), Zambia (ZM), Zimbabue (ZW), Madagascar (MG), Túnez (TN), Libia (LY), Argelia (DZ), Sudán (SD), Sudán del Sur (SS), Ruanda (RW), Burundi (BI), República del Congo (CG), República Democrática del Congo (CD), Gabón (GA), Guinea Ecuatorial (GQ), República Centroafricana (CF), Chad (TD), Malí (ML), Burkina Faso (BF), Níger (NE), Guinea (GN), Guinea-Bisáu (GW), Sierra Leona (SL), Liberia (LR), Gambia (GM), Cabo Verde (CV), Santo Tomé y Príncipe (ST), Yibuti (DJ), Eritrea (ER), Somalia (SO), Botsuana (BW), Namibia (NA), Lesoto (LS), Esuatini (SZ), Mauricio (MU), Reunión (RE), Mayotte (YT), Comoras (KM), Seychelles (SC), Malaui (MW), Benín (BJ), Togo (TG), Sahara Occidental (EH), Santa Elena (SH), Tristán de Acuña (TA), Isla Ascensión (AC), Territorio Británico del Océano Índico (IO), Tierras Australes y Antárticas Francesas (TF) |
| Irak, Afganistán e Israel | $35 – $200 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $200 | 7–15 días laborables | Irak (IQ), Afganistán (AF), Israel (IL) |
| América y Oceanía | $15 – $100 | +5 $ por cada 500 g adicionales | $100 | 7–15 días laborables |
América del Norte: Estados Unidos (US), Canadá (CA), México (MX)
|
Política de envío gratuito
Umbral para el envío gratuito: Los pedidos con un subtotal ≥ $99 cumplen automáticamente los requisitos para el envío gratuito
Países cubiertos: 56 países (zonas) en total
Europa: Austria · Bélgica · Bielorrusia · Bulgaria · Suiza · República Checa · Alemania · Dinamarca · Estonia · España · Finlandia · Francia · Reino Unido · Grecia · Croacia · Hungría · Irlanda · Italia · Lituania · Luxemburgo · Letonia · Países Bajos · Noruega · Polonia · Portugal · Rumanía · Rusia · Suecia · Eslovenia · Eslovaquia · Ucrania
Asia-Pacífico: Australia · Hong Kong · Indonesia · Japón · Camboya · Corea del Sur · Sri Lanka · Malasia · Nueva Zelanda · Pakistán · Singapur · Tailandia · Taiwán · Vietnam
América: Brasil · Canadá · Chile · Colombia · México · Estados Unidos
Oriente Medio: Omán · Turquía
Otros: Kazajistán · Marruecos · Nigeria
Fecha de entrada en vigor: 19 DE MAYO DE 2026 - 19 de enero de 2027
Estado y seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete mediante los siguientes métodos:
-
Haz clic en el enlace de seguimiento de tu correo electrónico
-
Visita nuestra [Página de seguimiento de pedidos]
-
Ve directamente al sitio web del transportista (p. ej., USPS, UPS, DHL, FedEx) e introduce tu número de seguimiento
Ten en cuenta: La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después del envío.
Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos adquiridos cumplan con las normativas locales de importación antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los envíos retrasados, rechazados o confiscados debido a restricciones de importación locales.
Despacho de aduanas y envíos devueltos
El cliente es responsable de cooperar con el despacho de aduanas y de proporcionar cualquier documento o información requerida por las autoridades aduaneras o el transportista.
Los aranceles de importación, impuestos, gastos de despacho de aduanas y cualquier otro cargo impuesto por el país de destino serán responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Si un envío se retrasa, rechaza, abandona o devuelve porque el cliente no:
- cooperar con el despacho de aduanas,
- proporcionar los documentos o la información requeridos,
- pagar los aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras aplicables,
- o aceptar el envío,
el cliente será responsable de todos los gastos de envío de devolución, aranceles aduaneros, gastos de almacenamiento y cualquier otro coste incurrido.
Si recibimos el envío devuelto en buen estado, reembolsaremos únicamente el valor del producto después de deducir:
- el coste de envío original (si corresponde),
- gastos de envío de devolución,
- aranceles aduaneros y gastos de despacho,
- gastos de almacenamiento,
- y cualquier otro gasto relacionado.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si el envío no puede devolverse porque ha sido destruido, abandonado o confiscado por la aduana o el transportista, no se emitirá ningún reembolso.
Restricciones de envío
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Apartados postales: Algunos transportistas no realizan entregas a apartados postales. Si necesita que la entrega se realice en un apartado postal, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
-
Zonas remotas: La entrega en zonas remotas puede tardar más tiempo. Se aplican los plazos de entrega estimados proporcionados por los transportistas.
Envíos perdidos o dañados
Si experimenta alguno de los siguientes problemas con su envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible:
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Paquete perdido: Si el seguimiento indica «Entregado», pero no ha recibido su paquete, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 5 días hábiles. Iniciaremos una investigación con el transportista.
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Producto dañado: Si su producto resulta dañado durante el transporte, escríbanos a service@vrriisshop.com dentro de 48 horas después de la entrega con su número de pedido y fotos de los daños. Le ayudaremos con un reemplazo o un reembolso.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nosotros:
📧 Correo electrónico: service@vrriisshop.com
Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.